Para que un programa de capacitación traiga resultados positivos a la organización, es indispensable contratar a la persona o institución adecuada que conduzca con éxito a un grupo de trabajadores al logro de los objetivos favoreciendo el desempeño de sus funciones.
“Un instructor es la persona física que tiene los conocimientos técnicos y pedagógicos suficientes para preparar y formar a una o más personas en el desempeño de tareas relativas a un puesto de trabajo. es el agente y actor principal en el proceso de capacitación y adiestramiento al interior de las empresas”.
Todo instructor debe cumplir con una serie de requisitos para el buen desarrollo de un programa de capacitación, toda vez que en el recae la responsabilidad del éxito o fracaso del mismo.
Cualidades de un buen Instructor
Deseo de compartir con otros sus conocimientos y sus experiencias.
Ser poseedor del conocimiento y se mantenga actualizado.
Que sepa transmitir los conocimientos mediante el uso de técnicas
Que interactúe con las personas.
Que sea flexible, en el aspecto de realizar ajustes a su programa y plan de sesión de acuerdo a los requerimientos del grupo.
Entusiasmo.
Seguridad en sí mismo y sus conocimientos, confianza que inspire.
Interés por ayudar a los participantes.
Personalidad, ademanes lógicos, postura, voz
.El desempeño que cada instructor tiene es diferente. Sin embargo, en todos los casos se deben cuidar ciertos aspectos que favorecen el buen desarrollo del curso. Los aspectos a cuidar son:
1. Iniciar puntualmente las sesiones.
2. Cuidar que su presentación personal sea correcta y sin exageración, además debe poner especial atención en la limpieza de su pulcritud personal.
3. Mantener una actitud de respeto y autenticidad con el grupo. Evitar actitudes de superio
4. Orientar y convencer, nunca imponer, ya que su papel principalmente debe ser el de conductor, moderador o facilitador del aprendizaje.
5. Dirigir la atención y la mirada a todos los miembros del gru
Brindar a todos los participantes la misma oportunidad de intervenir y motivar a los más introvertidos.
. Conservar el dominio de la situación, no permitiendo que dificultades imprevistas (fallos de un aparato, interrupciones de personas extrañas, etc. le hagan perder seguridad en sí mismo.
8. No alterarse. Cuando una situación irrita o impacienta es más difícil resolverla, hay que afrontar todo con calma y serenidad.
9. Colocarse siempre en un lugar visible para todos y emplear adecuadamente el territorio.
10. Procurar mantenerse de pie, en posición natural.
11. Evitar los extremos en el uso de ademanes y gestos, no abusar de ellos, pero tampoco permanecer inmóvil
12. Emplear un tono de voz que todos puedan oír claramente.
13 procesar oportuna y correctamente los materiales didácticos y apoyos de instrucción, tal como fue señalado en el plan de sesión.
14. Preocuparse por su auto – evaluación y auto – superación; por cuestionar constantemente sus materiales, su actuación y hacer ajustes, actualizando siempre el contenido de su curso y su propia actuación, adecuándose al grupo”.
La función del instructor en el proceso de enseñanza – aprendizaje no debe limitarse únicamente a la transferencia de conocimientos a “secas”, sino que es necesario que tome en cuenta una serie de características que debe poseer para poder cumplir de manera eficaz y eficiente con el objetivo principal de toda capacitación que no es más que formar a personas altamente calificadas obteniendo así resultados positivos tanto personales como profesionales en beneficio de la empresa.
