5.1 Las relaciones interpersonales

El comunicador adecuado toma decisiones acerca de:

1. Qué comunicar (¿debo decirle a mi religiosa madre que he dejado de ir a la iglesia?)
2. Cuando comunicar (cuando mi hijo de seis años de edad me pregunte que es el sexo, ¿le explico que son las relaciones sexuales?)
3. Donde comunicar (¿sería mejor solicitarte un favor a mi amigo durante el almuerzo?)
4. Cuando comunicarse (¿debo esperar hasta la hora de la cena para hablar con mi esposo acerca de los problemas financieros que hoy he descubierto?)
5. Con quien comunicar o compartir la información (¿debo decir a mi amigo que su novia lo está engañando?)

Las relaciones en el aula son múltiples y entre ellas pueden mencionarse: las que se establecen entre profesores, entre los profesores y las familias de los estudiantes, entre profesores y estudiantes, y finalmente entre los propios estudiantes. 

Primer axioma: “no es posible no comunicar”. = “no es posible no resonar”

Para las personas que comparten un mismo espacio y tiempo, no es posible no comunicar; además de comportarnos, los seres humanos estamos siempre respondiendo al comportamiento de los otros, siempre orientando nuestras acciones hacia los otros. Sin este orientarse a los demás el comportamiento no llega a convertirse en comunicación. 

Un fragmento de conducta no es, en y por sí mismo, un mensaje; éste consiste en conducta más significado, en el comportamiento del emisor más la interpretación del receptor (que puede o no coincidir con la intención de aquel) la capacidad de comunicarse se deriva de la capacidad humana de crear una “teoría de la mente” del otro.

Segundo axioma: “Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una metacomunicación”. = “Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto emocional que enmarca al primero clasificándolo dentro de un conjunto de emociones y sus concomitantes estrategias”.

“Una comunicación no sólo transmite información, sino que… impone conductas”. La meta información relacional está codificada en los componentes no verbales (postura, gesto, proximidad) y paraverbales (entonación, volumen, timbre) del mensaje ya que atañen al modo en que el hablante experimenta la interacción y a sí mismo en el instante en que lo emite; en otras palabras, a su estado emocional, que determina la disposición dinámica con que aborda la situación y a los otros.

Tercer axioma: “La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes”. = “La naturaleza de una relación depende de las emociones mutuas que la configuran y sostienen, las cuales influyen en la puntuación de las secuencias de comunicación”

Cada participante en una interacción tiende a interpretarla de manera idiosincrática y coherente con sus actos, fijándose únicamente en los eventos que apoyan dicha interpretación e ignorando o menospreciando los que la contradicen.

Cuarto axioma: “Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente.  El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa, pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el analógico posee la semántica, pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones”

Quinto axioma: “Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según que estén basados en la igualdad o en la diferencia”. = “Todos los intercambios comunicacionales se definen en función del acoplamiento emocional de los participantes en torno a dos ejes: agencia, cuyos extremos son sumisión y dominancia, y comunión, cuyos extremos son afecto e indiferencia.  Un acoplamiento armónico puede conducir a la complementariedad; uno discordante, a la simetría”.